Toda persona que requiere atención a las necesidades de salud y que acuden a ALFA MEDIC ALFAMED C.A. tiene derecho a:

• Recibir atención de calidad y calidez por parte de todos los integrantes del Hospital, sin ningún tipo de discriminación a su identidad cultural, a sus creencias, a sus costumbres y a sus valores.
• Recibir información clara y oportuna sobre su diagnóstico y tratamiento así como sobre la evolución y el pronóstico de su problema de salud. Este derecho puede ejercerlo por sí mismo o por medio de un representante que en su nombre, tome las decisiones que crea convenientes a mejorar su estado de salud.
• Recibir asistencia con todos los recursos técnicos y humanos disponibles, para aliviar su padecimiento, y a no ser sometido a tratamientos que impliquen un aislamiento innecesario de su medio familiar, laboral o social.
• Aceptar o rechazar la aplicación de cualquier tratamiento o procedimiento que se le proponga llevar a cabo. Salvo en caso de emergencias.
• Conocer el nombre del médico responsable de su tratamiento, o los nombres y especialidades de todos los profesionales que le atienden.
• Absoluta confidencialidad sobre su diagnóstico, tratamiento y con lo referente a su vida privada.
• Elegir o cambiar libremente su médico, y a solicitar la opinión o la intervención de otro médico en cualquier momento.
• Abandonar el Hospital, bajo su responsabilidad, expresada por escrito, aún en contra de la indicación médica.
• Conocer si el tratamiento que se le propone forma parte de una investigación clínica que se esté llevando a cabo en el Hospital o es un tratamiento de carácter experimental, y a negarse a formar parte de ella o de él.
• En caso de enfermedad terminal, solicitar usted o su representante, no efectuarse procedimientos extraordinarios para prolongar su vida, y recibir toda la atención disponible para aliviar sus sufrimientos.
• Recibir asistencia religiosa, moral o espiritual mientras dure la atención, o rechazarla.
• Exigir agilidad en los procesos administrativos,  examinar y  recibir las explicaciones del caso respecto al cobro de la cuenta que le presente el Hospital por los servicios prestados o por los honorarios de los profesionales le atendieron, independiente de la fuente de pago